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Posso modificare il mio ordine?
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Se l'ordine è già stato elaborato o spedito, l'annullamento potrebbe non essere possibile. I vostri diritti di recesso e restituzione legali applicabili rimangono invariati.
Spedizione
Dove spedisce PALONO?
PALONO spedisce verso destinazioni idonee disponibili al momento del checkout.
Quanto tempo impiega la consegna?
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Per maggiori informazioni, consultate la nostra Politica di spedizione.
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Il mio pacco è in ritardo. Cosa devo fare?
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Resi e rimborsi
Come si restituisce un prodotto?
Contattate PALONO prima di rispedire un prodotto.
Il nostro team vi fornirà le istruzioni appropriate per il reso.
Posso ottenere un rimborso?
I rimborsi sono disponibili ove richiesto dalla legge applicabile e in conformità con la nostra Politica di rimborso e reso.
Cosa succede se il mio prodotto arriva danneggiato?
Contattateci il prima possibile e fornite:
- Numero d'ordine
- Descrizione del danno
- Fotografie del prodotto
- Fotografie dell'imballaggio, se pertinente
Email:
Cosa succede se ricevo il prodotto sbagliato?
Contattateci con il vostro numero d'ordine e le fotografie del prodotto ricevuto.
Prodotti
Dove posso trovare le informazioni sul prodotto?
Le informazioni sul prodotto sono disponibili sulla pagina del prodotto pertinente.
Ciò può includere descrizioni del prodotto, istruzioni per l'uso e informazioni sugli ingredienti.
Dove posso trovare gli ingredienti?
Le informazioni sugli ingredienti sono fornite sulla pagina del prodotto pertinente e/o sulla confezione del prodotto.
Come devo usare i prodotti PALONO?
Seguite sempre le istruzioni fornite sulla confezione del prodotto e sulla pagina del prodotto.
Cosa succede se un prodotto causa irritazione?
Interrompere l'uso se si verifica irritazione o una reazione avversa.
Se avete bisogno di assistenza riguardo a un prodotto, contattate:
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