FAQ
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PALONO — Domande Frequenti
Cos'è PALONO?
PALONO è un marchio di bellezza moderno che offre prodotti per la cura della pelle, del corpo e dei capelli per le routine di bellezza quotidiane.
Dove spedisce PALONO?
PALONO spedisce verso le destinazioni idonee disponibili al momento del checkout.
Quanto tempo impiega la spedizione?
I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal metodo di spedizione selezionato.
Il tempo di consegna stimato disponibile durante il checkout è la stima più rilevante per il tuo ordine.
Riceverò informazioni di tracciamento?
Laddove il tracciamento sia disponibile, le informazioni di tracciamento verranno inviate all'indirizzo email associato al tuo ordine.
Posso restituire il mio ordine?
Se sei un consumatore dell'UE, hai generalmente un diritto di recesso di 14 giorni per gli acquisti online, fatte salve le eccezioni applicabili.
Si prega di consultare la nostra Politica di Rimborso e Restituzione per tutti i dettagli.
Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato?
Contattaci a:
Si prega di includere il numero dell'ordine e le fotografie del prodotto e dell'imballaggio danneggiati.
Cosa succede se ricevo il prodotto sbagliato?
Contattare:
Includere il numero dell'ordine e le fotografie del prodotto ricevuto.
Cosa succede se il mio prodotto è difettoso?
Contattaci il prima possibile.
I tuoi diritti legali di consumatore relativi a prodotti difettosi o non conformi rimangono protetti.
Posso annullare il mio ordine?
Contattaci il prima possibile se desideri annullare un ordine.
Se il tuo ordine è già stato elaborato o spedito, l'annullamento potrebbe non essere più possibile. Tuttavia, i diritti di recesso e restituzione applicabili potrebbero essere ancora validi.
Come posso contattare PALONO?
Scrivici a:
Come devo usare i prodotti di bellezza PALONO?
Segui sempre le istruzioni fornite sulla confezione del prodotto e sulla pagina del prodotto.
I prodotti PALONO possono causare irritazione?
Le reazioni individuali possono variare.
In caso di irritazione o reazione avversa, interrompere l'uso. Controllare gli ingredienti del prodotto prima dell'uso ed eseguire un patch test dove appropriato.
I prodotti PALONO sono adatti per pelli sensibili?
L'idoneità del prodotto varia tra gli individui.
Controllare sempre gli ingredienti e le informazioni sul prodotto prima dell'uso.
Dove posso trovare gli ingredienti del prodotto?
Le informazioni sugli ingredienti sono fornite sulla pagina del prodotto pertinente e/o sulla confezione del prodotto.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni su un prodotto, contatta:
Come devo conservare i miei prodotti?
Seguire le istruzioni di conservazione fornite sulla confezione del prodotto.
Quando appropriato, tenere i prodotti lontano da calore eccessivo e luce solare diretta.
Offrite rimborsi?
I rimborsi sono disponibili ove richiesto dalla legge applicabile e in conformità con la nostra Politica di Rimborso e Restituzione.
Come posso contattare PALONO per un ordine?
Email:
Si prega di includere il numero dell'ordine.